8단계로 알아보는 스미싱 피해 대처법
스미싱 피해를 입었다면 아래 8단계를 차근차근 따라하세요!
1단계. ‘비행기 모드’로 전환
불필요한 추가 피해를 막기 위해 스마트폰을 비행기 모드로 설정하세요.
비행기 모드: 데이터·와이파이·통화 차단
2단계. 악성 앱 찾아 삭제
알 수 없는 앱이나 최근 설치된 앱이 있다면 즉시 삭제합니다.
보안 프로그램을 활용해 악성 앱 진단 및 삭제하세요.
3단계. 공인인증서는 폐기하고 재발급
공인인증서가 저장되어 있다면 폐기 후 새로운 인증서로 재발급 받으세요.
이용 중인 은행이나 기관의 홈페이지에서 가능합니다.
4단계. 계좌 출금·지급 정지 요청
금전 피해가 우려된다면 해당 은행 콜센터에 연락하여
출금 및 지급 정지를 요청하세요.
5단계. 명의도용 막기
통신사 고객센터에 연락해 명의도용 및 피해 신고를 접수하고,
휴대전화 소액결제 차단을 요청하세요.
6단계. 금전 피해 없어도 신고
가까운 경찰서나 사이버범죄 신고시스템(https://ecrm.police.go.kr)을 통해
스미싱 피해 사실을 반드시 신고하세요.
7단계. 금전 피해가 있다면 ‘무죄 신청’
사기 계좌로 이체된 경우, 해당 금융기관에 피해 구제 신청을 하세요.
전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법에 따라 가능
8단계. 스미싱 문자 재유포 차단
통신사 고객센터(114)에 연락해 스미싱 문자 재전송 차단을 요청하세요.
자신도 모르게 재유포자가 될 수 있습니다.
2차 피해 최소화하자!
지인에게 피해 사실을 알리고, 스미싱 피해 예방 수칙을 함께 공유합시다!
출처: 한국인터넷진흥원(KISA)
